TEST ZENTA FLOW

Utilízalo siguiendo las instrucciones incluidas con el producto. Comienza con sesiones breves y ajusta la intensidad según tu comodidad.

Introduce la mano en el masajeador en una posición cómoda, enciende el equipo y selecciona el modo o nivel de intensidad que prefieras. Te recomendamos comenzar con el nivel más suave y aumentarlo gradualmente solo si te resulta cómodo. Al terminar, apaga el equipo antes de retirar la mano. Revisa siempre las instrucciones incluidas antes del primer uso.

Recibirás el producto y los accesorios indicados en la descripción de esta página.

Tu compra incluye una unidad del masajeador de manos, su cable de carga y las indicaciones necesarias para comenzar a utilizarlo. Antes de desechar el embalaje, revisa cuidadosamente todo su contenido y conserva los elementos recibidos en caso de que necesites solicitar asistencia.

Sí. Está pensado para integrarse de manera simple y cómoda a tu rutina diaria.

Puedes escoger entre los modos y niveles disponibles en el equipo para encontrar una sensación cómoda. La experiencia puede variar de una persona a otra, por eso recomendamos comenzar siempre de forma gradual y detener el uso ante cualquier molestia.

Guárdalo en un lugar limpio y seco. Para su limpieza, sigue siempre las indicaciones incluidas con el producto.

Cárgalo utilizando el cable incluido y evita usarlo mientras esté conectado, salvo que las instrucciones del equipo indiquen expresamente lo contrario. Para limpiarlo, apágalo, desconéctalo y utiliza un paño suave ligeramente humedecido; no lo sumerjas ni apliques líquidos directamente. Guárdalo limpio, seco y lejos de fuentes de calor o humedad.

Este producto está pensado para bienestar y relajación, y no reemplaza una evaluación ni un tratamiento médico. No lo utilices sobre heridas, inflamación activa o zonas con dolor intenso. Si tienes una lesión, una condición médica, sensibilidad reducida o dudas sobre su uso, consulta previamente con un profesional de salud.

El plazo estimado depende de tu ubicación y se informa durante el proceso de compra.

Preparamos los pedidos normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles. Después del despacho, la entrega estimada es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la comuna, la región y la operación del transportista. Los fines de semana y feriados no se consideran días hábiles. En períodos de alta demanda los plazos pueden presentar variaciones.

Cuando tu pedido sea despachado recibirás la información de seguimiento disponible.

Cuando tu compra sea despachada recibirás un correo con la confirmación y el código de seguimiento disponible. Podrás revisar el avance de la entrega en el sitio del transportista o desde nuestra opción de seguimiento. Si no encuentras el mensaje, revisa las carpetas de spam y promociones antes de contactarnos.

Consulta la cobertura y las opciones disponibles ingresando tu dirección al momento de comprar.

Sí, realizamos envíos a comunas con cobertura de transporte dentro de Chile. La disponibilidad final, el método de envío y cualquier condición aplicable se mostrarán al ingresar tu dirección durante la compra. Los pedidos son entregados mediante Starken u otro operador disponible para tu zona.

Contáctanos lo antes posible indicando tu número de pedido y la dirección correcta. Si el pedido todavía no ha sido despachado intentaremos actualizarla. Una vez entregado al transportista, el cambio queda sujeto a su operación y podría generar retrasos o costos adicionales.

Contáctanos mediante nuestros canales de atención y te ayudaremos con los pasos correspondientes.

Primero contáctanos mediante nuestros canales de atención e indica tu nombre, número de pedido y motivo de la solicitud. Nuestro equipo revisará el caso y te enviará las instrucciones correspondientes. No envíes el producto por tu cuenta antes de recibir la confirmación y los datos necesarios para gestionar correctamente la solicitud.

Escríbenos indicando tu número de pedido y adjunta fotografías para que podamos revisar tu caso.

Escríbenos apenas detectes el inconveniente. Indica tu número de pedido y adjunta fotografías o un video donde pueda verse claramente el producto, su embalaje y el problema reportado. Conserva la caja, los accesorios y las etiquetas mientras revisamos el caso. Con esa información podremos orientarte y ofrecer la solución que corresponda.

Puedes consultar todos los detalles en nuestra política de cambios y devoluciones.

Mientras se revisa tu solicitud, conserva el producto limpio, sin daños adicionales y junto con su embalaje, accesorios, manuales y demás elementos recibidos. La aceptación de un cambio o devolución dependerá del motivo, del estado del producto y de las condiciones establecidas en nuestra política vigente.

Puedes revisar los requisitos, plazos, exclusiones y procedimiento completo en nuestra política de cambios y devoluciones. Si todavía tienes dudas, contáctanos antes de enviar el producto y te ayudaremos a revisar tu caso.